Что изменить?

Подписка на новости

Подпишитесь на новости bolero.ru

Главная

Книги

Деловая литература

Бизнес

SID: 41275505 / Пин: 1200
707 руб.

Отгрузка: 11.02.2012 (+время доставки)
Оценка покупателей
Действия с товаром

Отправить на печать

Мои метки

Добавить в блог

Отправить другу
MBPID: 6977956

Возврат долгов

Автор:

Джонджуа Михаил »

Серия:	Управление продажами для профессионалов
Издательство:	Добрая книга »
ISBN:	5981241608
Год выпуска:	2006
Объем:	208
Переплёт:	твердый
Формат:	84х108/32

Отложить Спросить у пользователей

ОПИСАНИЕ

Еще не забыты те времена, когда для возврата долгов использовались инструменты жесткого давления вроде утюга или паяльной лампы. Сегодня на смену криминально-экстремальным кредитным отношениям пришло бурное развитие кредитования физических и юридических лиц. На практике это означает, что все большее число людей берут кредиты, но, увы, не все возвращают их вовремя.

Поэтому разговор о возврате долгов, или, говоря по-научному, кредитном менеджменте, как никогда актуален сегодня. Из-за недостатка инструментов воздействия и слабой обученности персонала проблема долгов часто становится головной болью и кредитной организации, и клиента. «Эффективный кредитный менеджмент, — считает автор этой книги, знающий проблему не понаслышке, — не имеет ничего общего с киношными "наездами"». Вы станете обладателем уникальной технологии (являющейся авторским ноу-хау) управления уровнем задолженности и возвратом долгов. В ее основе простые и ясные принципы.
— Чем быстрее вы отреагируете на образование задолженности, тем лучше.
— Умейте убедить клиента заплатить, используя кнут или пряник. Работа кредитного менеджера — это на 90% работа психолога.
— Начинать и заканчивать переговорный процесс надо вовремя. После прекращения переговоров клиент перестает быть клиентом и становится должником. У должника аргументов нет.
— Будьте последовательны, но действуйте по ситуации.
— Будьте эффективны и проактивны. Тщательно рассчитывайте каждый свой следующий шаг. Постоянно сверяйтесь с тем, приближаетесь вы или отдаляетесь от конечной цели.

Еще от этого издательства (Добрая книга)

Еще похожие товары

отзывы покупателей

Отзывов о "Возврат долгов" пока нет.

Только авторизованный пользователь может оставлять отзывы. Для того что бы оставить отзыв или отписаться от сообщений Вам потребуется авторизация. Если Вы не зарегистрированы у нас – пройдите регистрацию – это не займет много времени.

Комментарии Вконтакте

Скрыть

Лучшие книги в этой категории

Еще похожие товары

Обратите внимание

Это Вы можете сделать сами

Разрешите Вам помочь

Содержание страницы носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ

Вверх страницы

]]>

Загружается ...