Главная     Помощь

Заказ товара

Меню раздела

Ценовая политика

Интернет-магазин Bolero работает напрямую с большинством издателей, а также с крупными поставщиками, которые предоставляют особые скидки для наших покупателей. Поэтому, Вы, покупая у нас, как правило, экономите (иногда очень существенно!), по сравнению с покупкой в обычных магазинах, куда многие товары доходят через длинную цепь посредников.

Состояние корзины

Состояние Вашей корзины постоянно отображается в правом верхнем углу окна Вашего браузера, где указывается выбранная валюта (рубли или доллары), количество выбранных товаров и их стоимость.

Валюта

В нашем интернет-магазине предусмотрена возможность отображать все цены в рублях и долларах США. Перевод из одной валюты в другую осуществляется по нашему внутреннему курсу, который может несколько отличаться от официального курса. Для изменения валюты Вам достаточно нажать кнопку "Изменить" в окне отображения состояния корзины.

Корзина

Всякий раз, нажимая на ссылку "Добавить в корзину" или на кнопку с таким же текстом, Вы выбираете товар и кладете в виртуальную корзину подобно тому, как это Вы делаете в обычном магазине. По ссылке "Корзина покупателя" Вы оказываетесь на странице, где указаны все отобранные Вами товары, их количество (которое Вы можете изменить), предоставленные Вам скидки. Здесь же Вы можете удалить товар из корзины. С этой страницы Вы можете начать оформление заказа.

Как оформляется заказ

Нажав на текст "Корзина покупателя", Вы попадаете в корзину, где показаны все набранные товары. Чтобы приступить к оформлению заказа Вы должны зарегистрироваться, если Вы не сделали этого раньше.
Далее Вам необходимо выбрать способ доставки товара из предлагаемого списка (варианты доставки зависят от места, куда нужно отправить заказ) и способ оплаты, который уже зависит от выбранного Вами способа доставки. Система должна пересчитать стоимость заказа с учетом стоимости доставки, если это не произошло, нажмите кнопку "Пересчитать". Для продолжения оформления заказа - нажмите кнопку "Продолжить".
После этого Вы оказываетесь на странице оформления заказа, внимательно посмотрите все параметры заказа и, если все правильно, нажмите кнопку "Заказать".
На следующей странице Вы сможете посмотреть образцы документов, которые помогут Вам правильно оплатить заказ.
Вы должны обязательно получить от нас подтверждение по электронной почте о том, что Ваш заказ принят. В отправленном письме будут ссылки для подтверждения Вами заказа или отказе от него. Ваш заказ будет обработан только после его подтверждения, то есть когда Вы нажмете соответствующую ссылку. В случае, если заказ не будет подтвержден в течение 7 дней, он будет автоматически удален.

Предварительный заказ

Многие производители присылают нам информацию о готовящихся к выпуску новых товарах. Мы заранее договариваемся с ними об обязательной поставке этого товара в наш интернет-магазин и предоставляем возможность нашим покупателям сделать предварительную заявку на этот товар. Как только товар поступает в продажу, мы информируем Вас по электронной почте. Вы можете отказаться от покупки.
Обращаем Ваше внимание, что иногда производитель может изменить цену товара.

Неполный заказ

К сожалению, иногда бывают случаи, когда один из заказанных Вами товаров заканчивается на складе, и мы не можем полностью исполнить Ваш заказ. В этом случае мы связываемся с Вами по электронной почте и договариваемся, как лучше поступить - отправить сначала часть заказа, а недостающие товары пересылать по мере их появления, дождаться пока не сформируется весь заказ или удалить из заказа отсутствующие товары.

Состояние исполнения заказа

Зарегистрированным пользователям предоставляется возможность следить за исполнением заказа при помощи сервиса, предоставляемого нашим интернет-магазином. Для этого следует на странице "Личные настройки" выбрать ссылку "Посмотреть состояние своих заказов", с которой Вы оказываетесь на странице со списком Ваших заказов.

Заказ может иметь следующие статусы:

Принят – заказ принят к исполнению.
Обрабатывается - заказ находится в обработке:  определена доступность товара  (на складе или мы ожидаем его поставки на склад).
Комплектуется - все позиции заказа находятся на складе.  Заказ находится на стадии комплектования и выписки отгрузочных документов.
Оплачен - денежные средства за заказ поступили в Bolero.ru
Доставляется – заказ  отправлен Вам.
Находится на точке самовывоза – заказ принят на точку самовывоза.
Доставлен - заказ Вами получен.
Отменен - заказ отменен по инициативе покупателя.
Возврат - невостребованный заказ возвращается на склад.

 


Заказ по электронной почте

Достаточно отправить письмо с пожеланиями к заказу по адресу orders@bolero.ru. В письме не забудьте указать:

Имя Отчество Фамилия (контактное лицо для предприятий);
E-mail;
Пароль;
Адрес доставки.

Дополнительная информация для юридических лиц:

Название организации (не забудьте указать форму собствености - ЗАО, ОАО;
Юридический адрес;
ИНН;
Счет (расчетный счет, банк, к/счет, БИК);
ОКОНХ, ОКПО;
Доставка;
Оплата;
Комментарии.

После этого наши сотрудники оформят заказ и Вам будет отправлено сообщение о приеме, на которое потребуется от Вас согласие на формирование заказа. Обращаем Ваше внимание, что при заказе по электронной почте все скидки, способы доставки и оплаты доступны.

Наши банковские реквизиты

ООО «АйТи – Бизнес»
ОГРН 1067758817741
ИНН 7727592909
КПП 772201001
расч.счет 40702810600000010688
корр.счет 30101810400000000209
БИК 044583209
ЗАО БАНК «НОВЫЙ СИМВОЛ» г. Москва
Юр.адрес: 109029, г. Москва, ул. Средняя Калитниковская д. 28, стр. 4

Генеральный директор: Улендеев Владислав Николаевич

Куда обращаться с вопросом о товаре

Вы можете задать вопросы нашим менеджерам по интересующим вас товарам:

Как с нами связаться

e-mail: admin@bolero.ru

Мы работаем с 9:00 до 18:00.
Суббота, воскресенье и праздничные дни - выходной.


   
]]>
]]>
Загружается ...